Shërbimi & Mbështetja

Fushëveprimi i Garancisë

Kjo urdhëresë është e përshtatshme për të gjitha seritë e Kompleteve Gjeneruese Diesel SOROTEC dhe produkteve të ndërlidhura të përdorura jashtë vendit.Gjatë periudhës së garancisë, nëse ka mosfunksionim për shkak të pjesëve të cilësisë së dobët ose punimit, furnizuesi do të ofrojë shërbimet si më poshtë.

Garancia dhe Detyra

1 Garancia përfundon kur plotëson ndonjë nga këto kushte: a, Pesëmbëdhjetë muaj, e llogaritur në ditën kur SOROTEC i shiti blerësit të parë;b, Një vit pas instalimit;c, 1000 orë vrapimi (akumuluar).
2 Nëse mosfunksionimi bie në fushëveprimin e garancisë, përdoruesit duhet të kthejnë mbrapsht aksesorët e dëmtuar, pastaj pas inspektimit dhe konfirmimit të furnizuesit, furnizuesi do të sigurojë aksesorët e nevojshëm dhe udhëzuesin teknik për riparim, përdoruesi duhet të marrë përgjegjësinë për tarifat e postës.Blerësi duhet të marrë përgjegjësinë për të gjitha tarifat e udhëtimit nëse keni nevojë që inxhinierët tanë të bëjnë punë në terren.(Përfshin biletat e avionit vajtje-ardhje, imbarkimin dhe akomodimin, etj.)
3 Nëse mosfunksionimi është jashtë fushëveprimit të garancisë.Blerësi duhet të marrë përsipër koston e aksesorëve për riparimin e pajisjeve me çmimin e prodhuesit, tarifën e shërbimit të inxhinierëve tanë (300 dollarë amerikanë në ditë si 8 orë pune) dhe udhëtimin (përfshirë biletat e avionit për daljet në shtëpi, dhomën dhe akomodimin, etj. .)
4 Furnizuesi nuk është përgjegjës për koston e diagnostikimit ose zgjidhjes së problemeve dhe humbjeve të tjera shtesë që vijnë nga mosfunksionimi i pajisjeve nën garanci.
5 Për të përcaktuar nëse mosfunksionimi është shkaktuar nga përdoruesi ose nga pjesët e prodhimit me defekt, përdoruesi i ndalohet të shpërbëjë ose të përpiqet të riparojë makinën pa pëlqimin paraprak të prodhuesit.Përndryshe, kjo garanci do të jetë NULL ose E NVOVLE.
6 Furnizuesi nuk ofron shërbim në terren kur produktet ndodhen në zonë të rrezikut ose vende në armiqësi, luftë, trazira, murtajë, rrezatim bërthamor e kështu me radhë.Nëse gjendja e punës e produktit nuk është e përshtatshme me standardin ndërkombëtar ose me kontratën e shitjes të përcaktuar (për shembull: lartësi shumë e lartë mbi nivelin e detit), atëherë mosfunksionimi i shkaktuar nga arsyet e mësipërme nuk është në objektin e garancisë.

Garancia globale e lidhur

Shumë nga pjesët që hyjnë në prodhimin e kompleteve gjeneruese të naftës SOROTEC janë nën garancinë mbarëbotërore nga prodhuesi i pjesëve.Kjo përfshin, por pa u kufizuar në alternatorët STAMFORD, motorët Cummins, motorët MTU, etj. Është e rëndësishme t'i regjistroni produktet me agjentin lokal të prodhuesit sapo të merrni produktet Mega.

Përgjegjësia e Përdoruesit për produktet nën Garanci

SOROTEC do të jetë garanci përgjegjëse dhe do të jetë efektive bazuar në instalimin, përdorimin dhe mirëmbajtjen e duhur.Përdoruesi duhet të përdorë karburantin e rekomanduar të naftës, vajin lubrifikues, ftohësin dhe lëngun kundër ndryshkut dhe gjithashtu të rregullojë dhe mirëmbajë makinën në mënyrë periodike sipas procedurës së rekomanduar.Përdoruesit i kërkohet të prodhojë dëshmi të mirëmbajtjes periodike siç sugjerohet nga prodhuesi.
Përdoruesi është përgjegjës për koston e ndryshimit të lëngjeve, lubrifikantëve dhe pjesëve të tjera të zëvendësueshme ose të shpenzueshme, të cilat përfshijnë tuba, rripa, filtra, siguresa, etj.

Kufizimi i garancisë

Kjo garanci nuk mbulon dëmet që vijnë nga:
1 Mosfunksionime të shkaktuara nga instalimi i gabuar i cili nuk ndjek procedurat e rekomanduara të përcaktuara në manualin e instalimit të prodhuesit;
2 Mosfunksionime të shkaktuara nga mungesa e mirëmbajtjes parandaluese siç rekomandohet në manualin e përdorimit;
3 Funksionimi i gabuar ose neglizhenca, duke përfshirë përdorimin e lëngut ftohës të gabuar, vajin e motorit, lidhjen e gabuar dhe çdo keqfunksionim tjetër të shkaktuar nga rimontimi pa lejen paraprake të furnizuesit;
4 Përdorimi i vazhdueshëm i pajisjes, pavarësisht nga konstatimi i një mosfunksionimi ose një alarmi për këtë qëllim;
5 Konsumimi normal.


Koha e postimit: Korrik-08-2022